Un intranet est un ensemble de services internes à un réseau local, c'est-à-dire accessible uniquement à partir des postes d'un réseau local, ou bien d'un ensemble de réseaux bien définis.

Au sein d'une structure organisationnelle, un intranet permet de mettre facilement  un ensemble d'outils et de documents à la disposition des membres qui la composent (employés, membres d'une association...). On parle alors de capitalisation de connaissances ou de moyens qui sont facilement repérables et accessibles car regroupés en un point centralisé.

Des documents de tous types (textes, images, vidéos, sons, ...) peuvent être mis à disposition sur un intranet. Associé à la messagerie d'entreprise, ce dernier permet d'aborder pleinement le principe de travail coopératif.

Voici quelques-unes des fonctions qu'un intranet peut réaliser :

• Mise à disposition d'informations sur l'entreprise (panneau d'affichage),
• Mise en place de solution de GED (Gestion électronique des documents) : classification de documents, moteurs de recherches, historiques des versions... 
• Annuaire du personnel,
• Dématérialisation de procédures : demandes d'interventions entre services, gestion de parc matériel, demandes de congés, réservation de ressources (véhicules, salles, matériels...), etc.
• Outils métiers : réalisation de bases de données sur mesure répondant à vos besoins,
• Génération automatique de tableaux de bords avec ou sans graphiques,
• Forum de discussion, liste de diffusion, chat en direct,
• Etc.

L'information centralisée dans un intranet est plus facile à gérer car :

• On sait où la trouver à tout moment dès qu'elle est disponible,
• Les coûts de déploiement et de maintenance de l'intranet sont très faibles si on les compare à des applications informatiques classiques : hors cas particuliers, il n'y a pas de licences logicielles et il suffit d'un ordinateur connecté sur le réseau de l'entreprise et disposant d'un navigateur internet pour pouvoir y accéder,
• La centralisation permet d'assurer une meilleure pérennisation des données car elle facilite la mise en place de politiques de sauvegardes efficaces.