Étendre et mettre à disposition vos outils au profit de vos partenaires peut être un point stratégique à développer.

Offrir à vos clients, vos fournisseurs, vos partenaires ou vos filiales, un accès privilégié à certaines de vos ressources par l'intermédiaire d'une interface Web vous permettra de leur donner :

• Un témoignage de la confiance que vous leur accordez en leur permettant d'accéder à vos outils et ressources,
• Des outils qui faciliteront les échanges récurrents avec eux (consultations de catalogues, prises d'ordres de commandes, suivis d'incidents, bases de connaissances techniques, documentations commerciales, dématérialisation de documents comptables...),
• Un apport de souplesse : l'extranet est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Pour vous, l'extranet doit être considéré comme un outil permettant d'améliorer la gestion de votre relation avec vos clients, fournisseurs ou partenaires :

• offrir un service est un plus concurrentiel,
• faire des économies sur d'autres postes : mettre de la documentation en ligne limite les frais postaux, par exemple,
• accroÎtre votre réactivité face aux exigences de vos partenaires,
• tisser des liens durables par la mise en place de procédures d'EDI (Echanges de Données Informatisées) entre votre système d'information et les systèmes d'information de vos partenaires.

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